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Atendimento Interweg
Com o auxílio de nossos consultores, você terá informações claras e detalhadas sobre todo o processo, incluindo envio de documentação, vistorias, indenizações, suporte total durante a regulação do sinistro.
Disponível de segunda a sexta, das 08h30 às 17h30.
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Como funciona
Fase 1
Você comunica a ocorrência do sinistro
Fase 2
Depois encaminha os
documentos necessários
Fase 3
A seguradora analisa
seus documentos
Fase 4
E envia o comunicado de conclusão de análise
FAQ
Ficou com alguma dúvida?
1. Como funciona a Assistência 24h?
A assistência emergencial é prestada diretamente pela seguradora contratada. Em caso de sinistro fora do horário comercial (após 17h30 ou finais de semana), consulte os contatos de emergência em sua apólice ou no site da Interweg.
2. Qual o papel da Interweg quando ocorre um sinistro?
A Interweg é a sua corretora de seguros, ou seja, ela faz a intermediação entre você ou sua empresa e as Seguradoras. Em caso de sinistro, a Interweg pode te auxiliar durante o processo. Para isso, mantemos um canal de contato de segunda a sexta, entre 8h30 e 17h30.
3. O que devo fazer imediatamente após um sinistro?
Acione sua seguradora pelo telefone indicado na apólice ou entre em contato com a Interweg durante o horário comercial. É importante não assumir responsabilidades ou fazer acordos sem orientação. Registre um Boletim de Ocorrência (B.O.) online ou presencial. Fotografe os danos e desobstrua o local (em casos sem vítimas);
4. Porque devo manter os meus dados atualizados?
Dados desatualizados, como mudança de endereço, podem prejudicar sua cobertura. Caso houver alguma alteração cadastral, você deve informar imediatamente a Interweg. Ligue para (31) 3508-6000 (opção 4).
